よくある質問

faq
センサーについて 管理機能について 通知について 利用用途について 導入・サポートについて BCPについて セキュリティ強化について
センサーについて
Q.
センサーで何が記録できますか？
A.
温度、湿度となります。
Q.
何分単位で記録されますか？
A.
基本10分単位です。
Q.
医薬品やマグロストッカーの超低温には対応していますか？
A.
特殊センサーで対応しており、マグロストッカー（マイナス50℃）コロナワクチン（マイナス70℃以下）での実績も多数ございます。
Q.
中心温度はアラート通知がありますか？
A.
中心温度は記録、保管のみとなります。
Q.
ロガーの種類にはどのようなものがありますか？
A.
温度センサー、温湿度センサー、中心温度センサーに対応しています。その他のセンサーも随時追加される予定です。
Q.
温度ロガーは本体でも温度は見えますか？
A.
設置している本体の液晶部分で確認も可能です。停電時や冷蔵機器故障時にも確認できます。
Q.
温度ロガー本体の電池はどのくらい持ちますか？
A.
センサーや、設置環境に依存しますがL電池で約4年です。
Q.
校正に対応してますか？
A.
現在取扱のセンサーは校正対象です。詳しくはお問い合わせください。
管理機能について
Q.
センサーを管理するタグ機能とは何ですか？
A.
センサーをグループ化するために、最大100個のタグを作成でき、一つのセンサーに最大10個のタグを付与することができます。※V3.0以降の機能
Q.
多店舗、多拠点ですが１つの管理画面に集約できますか？
A.
可能です。店舗数、センサー数共に大規模を想定して作られています。
Q.
閲覧権限は設定可能ですか？
A.
可能です。タグ機能にて細かい設定ができます。
Q.
センサーの設置場所はどのように管理できますか？
A.
最大100個の場所情報を作成し、各場所に場所管理者を設定可能です。場所管理者はセンサー情報の更新や場所情報の更新ができます。
Q.
センサーの閾値設定はどのように行いますか？
A.
センサーの正常範囲を定義する閾値を最大20個まで設定可能です。
Q.
異常データだけの抽出は可能ですか？
A.
ボタン一つで現状の異常状況を把握できます。
Q.
スマートフォンやタブレットからも見られますか？
A.
一般的なブラウザであれば、閲覧、操作可能です。（PC、タブレット、スマートフォン）
通知について
Q.
異常アラートの設定方法を教えてください。
A.
異常アラートの条件は最大50個まで設定可能で、アラートを行うセンサーと異常内容を個別またはタグに基づいて選択でき、通知先のユーザも選択できます。
Q.
異常アラートは何で通知されますか？
A.
基本はメールのみとなります。オプションで電話、FAX等も可能です（別途見積）
Q.
霜取り時も温度異常として通知されてしまいますか？
A.
霜取り時は通知されにくい工夫をしております。お客様毎に設定が可能です。
利用用途について
Q.
主な利用用途は何ですか？
A.
冷蔵庫、冷凍庫、保温庫の温度・湿度計測と、食材の中心温度の他、部屋、ショップ店内、フロア等の温湿度となります。
Q.
どの様な業界に導入されていますか？
A.
ホテル、倉庫、飲食店、食品メーカー、スーパー、ドラックストア等で導入いただいています。店内温度・湿度を気にされる場所等の実績もございます。
Q.
HACCPで必要な記録、保管は可能ですか？
A.
はい。記録は10分単位で、保管は約1年間可能でCSV出力にも対応してます。保健所もデジタル保管を許可しておりますのでご安心ください。
導入・サポートについて
Q.
設置はお願いできますか？
A.
ほとんどのお客様は弊社で設置を行っております（有償）。置くだけで簡単と思われがちですが、設置場所による適正温度と動かないようにする設置ノウハウが大切ですので、お気軽にご依頼ください。
Q.
料金はいくらでしょうか？
A.
計測対象数、拠点によって料金が変動しますのでお問い合わせサイトにご記載ください。詳細見積は図面や状況により現地調査を行いお出しいたします。
Q.
機器を落としてしまった場合などに保険はありますか？
A.
レンタルの場合は、動産保険が適用され購入価格を最大として修理代金が振り込まれます。
Q.
FCや、運営会社が異なるので請求書を分けてもらうことはできますか？
A.
管理画面は同じで、請求書をお分けすることが可能です。
Q.
初期教育は行ってもらえますか？
A.
はい。初回の説明会を行います。
Q.
現場がIT化されていないので不安です。
A.
現場責任者の方は、日々は不在時の異常履歴と、アラート時の対応がメインですので問題なくお使いいただいています。ご安心ください。
BCPについて
Q.
停電時や冷蔵機器故障時に温度は分かりますか？
A.
液晶モニターが付いているので、目視可能です。停電時のお客様への食材提供にも活用いただいてます。
Q.
停電時の温度計測、記録はできますか？
A.
センサー（温度ロガー）は電池式の為計測可能です。通電されたのちクラウドにもデータは送信されます。
Q.
安いセンサーやサービスとの違いは何ですか？
A.
1,000センサー等の大規模対応や、センサーの正確性、機器寿命の長さが強みです。校正対応も可能ですので、長期で考えると結果的にお安くなる場合もございます。
セキュリティ強化について
Q.
ログイン認証システムにどのような変更がありましたか？
A.
ログインID認証システムをAzure AD B2Cに変更いたしました。
Q.
操作ログは記録できますか？
A.
可能です。ログインID、アクセス元、操作内容を記録しております。
Q.
データのバックアップは保存されますか？
A.
保存したデータは、MicrosoftAzure内で冗長化されています。お客様自身でCSV保管も可能です。